【重要】製品の返品交換、生体の着死補償に関しましては下記の条件で承りますのでご確認ください。
【飼育用品・機材】
初期不良のみ着払いにて返送して頂き、メーカー保証の定めに準じて対応致します。
その他、お客様の都合による返品、交換に関してはお受けすることができませんので、ご注文前に充分にご検討ください。
【生体】
生き物という商品の性質上、基本的に返品はお断りさせて頂きます。
商品ページでの写真は限りなく実物に近い状態で掲載するように勤めさせていただきますが、お客様のモニター環境、照明設備などによって色彩表現等には差異が生じることを予めご了承ください。
【着死の保証対応に関しまして】
生体の着死・到着不良は生体の到着後未開封の状態で画像をお送りいただき、当店側での確認後に対応させていただきます。原則として生体の代金をポイントで返還し、次回のご注文時に金額に応じて相殺させていただきます。
例外として、ご返金をご希望の場合には、お振込手数料をご負担いただいた上で、生体の代金のみご返金させて頂きます。
【重要】
着死の補償は最速時間帯での配達指定で、指定時間帯内でのお受け取りが条件となります。
お客様のご都合による受取時間の遅延、最速時間帯(原則午前中)以外の時間帯をご指定の場合には免責となりますので予め注意ください。
【飼育用品・機材】
初期不良のみ着払いにて返送して頂き、メーカー保証の定めに準じて対応致します。
その他、お客様の都合による返品、交換に関してはお受けすることができませんので、ご注文前に充分にご検討ください。
【生体】
生き物という商品の性質上、基本的に返品はお断りさせて頂きます。
商品ページでの写真は限りなく実物に近い状態で掲載するように勤めさせていただきますが、お客様のモニター環境、照明設備などによって色彩表現等には差異が生じることを予めご了承ください。
【着死の保証対応に関しまして】
生体の着死・到着不良は生体の到着後未開封の状態で画像をお送りいただき、当店側での確認後に対応させていただきます。原則として生体の代金をポイントで返還し、次回のご注文時に金額に応じて相殺させていただきます。
例外として、ご返金をご希望の場合には、お振込手数料をご負担いただいた上で、生体の代金のみご返金させて頂きます。
【重要】
着死の補償は最速時間帯での配達指定で、指定時間帯内でのお受け取りが条件となります。
お客様のご都合による受取時間の遅延、最速時間帯(原則午前中)以外の時間帯をご指定の場合には免責となりますので予め注意ください。