販売主

株式会社ヒューマンアクアリウムボンド

所在地

【店舗住所】千葉県成田市東町　82-2

電話番号

0476-29-5115

FAX

0476-29-5115

メールアドレス

aqualovers@cb4.so-net.ne.jp

販売責任者

鈴木悦雄

商品代金以外の必要料金

【宅急便送料】
地域によって異なりますので、ご利用案内の送料についてをご覧ください。
【代引き・コレクト手数料】
別途代引き手数料がかかります。
ご利用金額の合計によって異なりますので、ご利用案内の送料についてをご覧ください。
【箱代・梱包料】
生体・クール便は既定の箱代・梱包料が別途かかりますので、ご利用案内の箱代・梱包料についてをご覧ください。
【ヤマト運輸有料サービス】
下記の有料サービスをご利用の場合は規定送料の他に別途サービス料金がかかります。
◎超速便
九州・北海道・沖縄への生体の発送の場合はご利用が必須となります。料金は梱包サイズにより異なりますので、ご利用案内の送料についてをご確認下さい。
◎タイムサービス
料金は梱包サイズにより異なります、また既定の時間も地域により異なりますので、ご利用案内の送料についてをご確認下さい。
タイムサービスのご利用時はコレク便がご利用頂けません、決済は銀行振込またはクレジットカード払いとなります。
◎クール便
料金は梱包サイズにより異なりますので、ご利用案内の送料についてをご確認下さい。

商品代金の支払い時期

ご注文確定後５日間を経過してもご入金確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。

注文方法

ネットオンラインショッピングに限ります。

商品引渡時期

商品・生体共にヤマト運輸での発送となります。
お受け取りのご希望日に合わせて対応致します。
コレクト便、事前カード決済の場合はご注文日より５日以内の発送となります。
銀行振込決済の場合もご注文より５日以内の発送となりますが、ご入金確認後の発送となりますのでご注文確定時にお知らせする発送予定日の前日までにご入金のお手続きをお願い致します。
月曜は定休日のため火曜日のお受け取りのご注文はお受けできません。
商品を取寄せる必要が生じた場合にはご希望のお届け日に沿えない場合がございますのでその際はご了承をお願い致します。

【ご注文に関しての注意事項】
商品・生体のお取り置き期間は注文日より５日間となります。
銀行振込決済の場合は発送日前日までにお手続きをお願い致します。
生体のカード決済は利用できません。

お支払い方法

銀行振込, 代金引換, クレジットカード

返品・交換について

製品の返品交換、生体の着死補償に関しましては【返品特約に関する重要事項】に記載してあります。
ご注文の際には【同意する】へのチェックが必須となりますので、必ずよく読んでご了承のうえ注文をお願い致します。

返品特約に関する重要事項

【重要】製品の返品交換、生体の着死補償に関しましては下記の条件で承りますのでご確認ください。

【飼育用品・機材】
初期不良のみ着払いにて返送して頂き、メーカー保証の定めに準じて対応致します。
その他、お客様の都合による返品、交換に関してはお受けすることができませんので、ご注文前に充分にご検討ください。
【生体】
生き物という商品の性質上、基本的に返品はお断りさせて頂きます。
商品ページでの写真は限りなく実物に近い状態で掲載するように勤めさせていただきますが、お客様のモニター環境、照明設備などによって色彩表現等には差異が生じることを予めご了承ください。
【着死の保証対応に関しまして】
生体の着死･到着不良は生体の到着後未開封の状態で画像をお送りいただき、当店側での確認後に対応させていただきます。原則として生体の代金をポイントで返還し、次回のご注文時に金額に応じて相殺させていただきます。
例外として、ご返金をご希望の場合には、お振込手数料をご負担いただいた上で、生体の代金のみご返金させて頂きます。
【重要】
着死の補償は最速時間帯での配達指定で、指定時間帯内でのお受け取りが条件となります。
お客様のご都合による受取時間の遅延、最速時間帯（原則午前中）以外の時間帯をご指定の場合には免責となりますので予め注意ください。

製品の保証期間、保証の適応に関しまして

【重要】保証期間は商品の保証書に記載された期間に準じます。
保証期間とはご使用の有無にかかわらず商品出荷日を起算日とします。
購入後に未使用の期間があっても、使用期間ではございませんのでご注意ください。

【重要】下記の内容のものは保証の対象外です。
誤った使用による商品の故障・破損。
お客様の過失に因る故障・破損。
ご購入商品の故障・破損・不良による生体の死亡及びその他の被害（水漏れも含む）の保証。
ご購入商品の故障・破損・不良によるご購入商品以外の故障・破損等の被害の保証
日本以外での使用による破損・故障・事故
説明書に記載されていない使用方法・目的で使用した場合

【重要】保証対象の範囲内でも保証書がない場合は保証対象外となります、保証書は大切に保管して下さい。


【重要】到着製品の不具合の対応
当社の確認不足により、パーツの不足や破損が生じた場合は速やかにパーツの有・無を確認させていただきヤマト運輸の一般配送便又はメール便(サイズ・商品により定形外郵便の発送となる場合がございま　す。)にて発送させていただきます。
当日のご手配(バイク便やその他の当日便・当社スタッフ/委託者の即日配達)等は申し訳ございませんができません。
パーツや交換品のご手配に時間がかかる場合は返金とさせていただきます。(他の製品の購入差額等の費用は当社で負担できません。)